Indtast din søgning
 
Handelsbetingelser


Virksomhedsoplysninger

Strike A Pose
Drosselvænget 3
6710 Esbjerg V
CVR: 40068597

Du er altid velkommen til at kontakte os på e-mail: kontakt@strikeapose.dk
På facebook Strike A Pose eller Instagram strikeaposedk

Bestilling 

Sådan gør du ved bestilling på webshoppen:
  1. Find den/de ønskede varer.
  2. Klik på "læg i indkøbskurven".
  3. Indtast din adresse inkl. dit mobilnummer og accepterer forretningsbetingelserne.
  4. Bekræft din ordre.
  5. Vælg leveringstype.
  6. Betal med dit betalingskort eller mobilen (mobilepay).
  7. Du modtager automatisk en ordrebekræftelse på mail.
Betaling
Hos Strike A Pose betaler du sikkert og kan benytte følgende betalingsmetoder:
  • Dankort/Visadankort
  • MasterCard/Maestro
  • Visa Electron/VPay
  • Mobilepay
Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort eller mobilepay.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv 25 % moms. Priserne er angivet uden fragt.

Betalingen foregår over en krypteret server via 3.parts betalingsgateway og er lige så sikkert, som at benytte dit kreditkort i en hvilken som helst anden butik.
Når du laver en bestilling på www.strikeapose.dk trækker vi først beløbet fra din konto, når bestillingen er pakket og afsendt. Med mindre det er en vare, der forudbestilles, betales denne ved forudbestillingen. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering og fragt
Hos Strike A Pose bestræber vi os altid på at levere din bestilling indenfor 1-3 dage i samarbejde med Post Nord og GLS. Leveringstiden kan variere i forhold til weekend, ferie, helligdage samt nystartet udsalg eller eventuelle forsinkelser fra leveringsudbyders side. GLS  leverer pakker ud til pakkeshop om lørdagen, hvis du har behov for din pakke i weekenden, skal du lægge din ordre inden kl. 11 om fredagen.
Strike A Pose anvender GLS, og alle forsendelser sendes som forsikret pakker med eller uden omdeling. Forsendelsesvalg foretager du selv ved ordrens afgivelse. Du kan følge din levering med "track and trace" via den mail som bliver sendt til dig efter din ordre er pakket og afsendt. GLS benytter en mail-service, hvor du kan spore din pakke, og sms samt mail-service, når din pakke er ankommet til nærmeste pakkeboks.

Strike A Pose tilbyder fast fragt og leveringsgebyr på 29 kr. med GLS til pakkeshop og fri fragt ved køb over 499 kr (med GLS til pakkeshop). Vi sender som forsikret pakke med GLS. Ønsker du levering til din privatadresse, som forsikret pakke med GLS, kan dette tilvælges og tilkøbes ved ordrens afgivelse.

Sådan fungerer det:
  1. Du vælger selv, hvor du ønsker at hente din pakke, eller om du vil have sendt pakken til din privat adresse og afslutter din ordre.
  2. Indtast din mailadresse og dit telefonnummer.
  3. Du modtager automatisk en mail/sms fra GLS, når din pakke er klar til afhentning i den valgte pakkeshop eller posthus.
  4. Du afhenter pakken i den valgte pakkeshop. Husk at medbringe pakkenummer og gyldigt ID.

Det er dit ansvar som kunde at oplyse den korrekte leveringsadresse. Endvidere er det dit ansvar, at der på adresse og postkasse er synligt og korrekt navn, så din pakke kan leveres af GLS. Skulle de ske, at pakken kommer retur til Strike A Pose af denne grund, er det dit ansvar som kunde at betale for et nyt fragtgebyr på 49 kr. for at få pakken sendt på ny (gældende i Danmark).

Du skal indenfor 5 dage efter modtagelse af dine varer tage kontakt til os, hvis du har indvendinger til din ordre. Hvis der er sket fejl, mangler, udeblevne leverencer eller du har andre indvendinger skal du kontakte os på kontakt@strikeapose.dk. Vi behandler alle ordrer efter først til mølle princippet, vi kan risikere at måtte melde udsolgt trods lagerangivelse på vores hjemmeside.

Returnering og ombytning af varer
Når du handler hos Strikeapose.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelse om dette. Hvis pakken returneres til os pga. manglende afhentning forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr på 49 kr. Såfremt køber fortryder efter de 14 dage, bytter eller tager vi ikke varen retur.

Vi behandler alt retur indenfor 2-5 hverdage efter modtagelsen. Undtagelser fra dette er under sale og black friday mv.
Vi betaler penge tilbage for alle returvarerne og hvis du ønsker en anden størrelse, bedes du lægge en ny ordre. Dette sikrer en hurtigere levering til dig og du risikerer ikke at varen i mellemtiden bliver udsolgt.

Ønsker du at returnere en vare købt hos strikeapose.dk, skal du så hurtigt som muligt og senest 14 dage efter modtagelse af varen sende varen retur. Du afholder selv udgifterne i forbindelse med at sende din vare retur til os.
Vi opfordrer til, at man returnerer varerne som forsikret pakkepost. Du har, som kunde, det fulde ansvar for de returnede varer, indtil de er tilbage fysisk hos Strike A Pose. Det vil sige, at du hæfter for bortkommelse og tab af pakker, der ikke ankommer til vores adresse. Send derfor ALTID med track and trace, så pakken kan spores.
(Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling)


Du kan med fordel vælge at anvende dette link, hvor du henter og udskriver en pakkelabel med GLS returfragt. (kræver adgang til en printer!)
BEMÆRK at du selv betaler for returfragten (39 kr. som vi fratrækker ved kreditering af de returnerede varer). 


Hent returlabel HER

Du vil blive guidet igennem, så der ikke er noget at være i tvivl om. 

Du gør altså følgende ved returnering/ombytning:
1. Læg en ny ordre på shoppen (hvis du ønsker at ombytte), så du sikrer dig, at varen ikke bliver udsolgt i mellemtiden.
2. Pak din returvare forsvarligt ind og i original emballage, med mærke m.m.
3. Læg din ordrebekræftigelse med ned i pakken, og notere på denne, hvilken vare/varer du ønsker pengene retur for.
3. Nu er pakken klar til afsendelse. Vi anbefaler altid, at du sender som forsikret pakke. 

Efter Strike A Poses modtagelse af varen samt vurdering af varens tilstand, tilbagebetales varens pris på den konto, købet er fortaget på. I tilfælde af en værdiforringelse (læs punktet varens stand, når du sender retur), som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Varens stand, når du sender den retur:
Alle returvarer skal være i ubrugt stand, i original emballage og med mærker på tøjet. Sko må ikke være gået i og have synlige tegn af brug. Sko sendes retur i den originale skotøjsæske og fragtlabel må ikke sættes direkte på æsken. Er varen taget i brug eller returneres den i forringet stand, forbeholder Strike A Pose sig at kunne afvise returneringen.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik og så den kan sælges igen. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet overnfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Reklamation
Hvis du har en reklamation vedrørende din ordre bedes du tage kontakt til os via kontakt@strikeapose.dk
Mailen bedes indeholde følgende oplysninger: Navn, ordrenummer, hvad reklamationen drejer sig om, vedhæftet billede af reklamationen.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamtionssager sender vi en returlabel til dig pr. mail, som du skal anvende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.(Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende).

Strike A Pose har reklamationsret på 24 måneder, omfattende materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke skader, opstået ved fejlagtigt brug, eller almindelig normal slidtage.
Reklamtion over fejl eller mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen ved modtagelsen, skal meddeles indenfor rimelig tid til Strike A Pose.
Alle reklamationer videresendes til de respektive firmaer, der producerer varerne for Strike A Pose, hvorfor reklamationstiden kan variere.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Strike A Pose og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Alle informationer og fortrolige oplysninger opgivet til Strike A Pose opbevares sikkert og er kun tilgængelige for vores betroede personale. Ingen personlige oplysninger, der registreres, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelig for tredjemand.

ODR online dispute resolution
Oplysning om klagemuligheder hos Strikeapose.dk. Hvis køber af den ene eller anden grund ønsker at klager over strikeapose.dk, skal dette gøres via EUs nye forbrugerportal ODR via dette link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi håber dog at køber i første omgang vil kontakte Strike A Pose på kontakt@strikeapose.dk, og at vi sammen kan løse eventuelle uoverensstemmelser.