Virksomhedsoplysninger
Strike A Pose ApS
Håndværkervej 20
6710 Esbjerg V
CVR: 40068597

Telefon: 28609305
Mail: kontakt@strikeapose.dk 
Du er altid velkommen til at kontakte Os pr. telefon eller mail, alle hverdage mellem kl. 9-14 

Du kan afhente eller retunere/ombytte ordrer på vores lager Håndværkervej 20,  alle hverdage 10-15 onsdag 10-16.30. 

OBS: Vi bytter julegaver t.o.m. d. 7 januar 2025. (pakken skal være Os i hænde d. 7/1-2025). Noter "julegave" i kommentarfeltet, når du lægger en ordre.

Drejer henvendelsen sig om en reklamation, send gerne mail med et vedhæftet billede og beskrivelse. 

Bestilling 
Sådan gør du ved bestilling på webshoppen:

1. Find den/de ønskede varer.
2. Klik på "læg i indkøbskurven".
3. Indtast din adresse inkl. dit mobilnummer og accepterer forretningsbetingelserne.
4. Bekræft din ordre.
5. Vælg leveringstype.
6. Betal med dit betalingskort eller mobilen (mobilepay).
7. Du modtager automatisk en ordrebekræftelse på mail.

Betaling
Hos Strike A Pose betaler du sikkert og kan benytte følgende betalingsmetoder:

• Dankort/Visadankort
• MasterCard/Maestro
• Visa Electron/VPay
• Mobilepay

Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort eller mobilepay.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv 25 % moms. Priserne er angivet uden fragt.

Betalingen foregår over en krypteret server via 3.parts betalingsgateway og er lige så sikkert, som at benytte dit kreditkort i en hvilken som helst anden butik.
Når du laver en bestilling på www.strikeapose.dk trækker vi først beløbet fra din konto, når bestillingen er pakket og afsendt. Med mindre det er en vare, der forudbestilles, betales denne ved forudbestillingen. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering og fragt
Vi bestræber Os altid på at levere din bestilling indenfor 1-2 dage i samarbejde med GLS. Vi pakker og sender din ordre samme dag, hvis du bestiller din ordre inden kl. 13.30 på hverdage. Leveringstiden kan variere i forhold til weekend, ferie, helligdage samt nystartet udsalg eller eventuelle forsinkelser fra leveringsudbyders side. GLS leverer pakker ud til pakkeshop om lørdagen, hvis du har behov for din pakke i weekenden, skal du lægge din ordre inden kl. 13.30 om fredagen.
Strike A Pose anvender GLS, og alle forsendelser sendes som forsikret pakker med eller uden omdeling. Forsendelsesvalg foretager du selv ved ordrens afgivelse. Du kan følge din levering med "track and trace" via den mail som bliver sendt til dig efter din ordre er pakket og afsendt. GLS benytter en mail-service, hvor du kan spore din pakke, og sms samt mail-service, når din pakke er ankommet til nærmeste pakkeboks.

Strike A Pose tilbyder fast fragt og leveringsgebyr på 29 kr. med GLS til pakkeshop og fri fragt ved køb over 499 kr (med GLS til pakkeshop). Vi sender som forsikret pakke med GLS. Ønsker du levering til din privatadresse, som forsikret pakke med GLS, kan dette tilvælges og tilkøbes ved ordrens afgivelse.

Bor du i nærheden af vores lager, kan du også vælge "Hent selv" ved kassen. Afhentning på vores lager Hånværkervej 20, 6710 Esbjerg V er på alle hverdage 10-15 onsdag 10-16.30. 

Sådan fungerer det:

1. Du vælger selv, hvor du ønsker at hente din pakke (pakkeshop skal pakken afhentes inden 7 kalenderdage), eller om du vil have sendt pakken til din privat adresse og afslutter din ordre.
2. Indtast din mailadresse og dit telefonnummer.
3. Du modtager automatisk en mail/sms fra GLS, når din pakke er klar til afhentning i den valgte pakkeshop eller posthus.
4. Du afhenter pakken i den valgte pakkeshop. Husk at medbringe pakkenummer og gyldigt ID.

Det er dit ansvar som kunde at oplyse den korrekte leveringsadresse. Endvidere er det dit ansvar, at der på adresse og postkasse er synligt og korrekt navn, så din pakke kan leveres af GLS. Skulle de ske, at pakken kommer retur til Strike A Pose af denne grund, er det dit ansvar som kunde at betale for et nyt fragtgebyr på 49 kr. for at få pakken sendt på ny (gældende i Danmark).

Du skal indenfor 5 dage efter modtagelse af dine varer tage kontakt til os, hvis du har indvendinger til din ordre. Hvis der er sket fejl, mangler, udeblevne leverencer eller du har andre indvendinger skal du kontakte os på kontakt@strikeapose.dk. Vi behandler alle ordrer efter først til mølle princippet, vi kan risikere at måtte melde udsolgt trods lagerangivelse på vores hjemmeside.

Returnering af varer 
Når du handler hos Strikeapose.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Hvis pakken returneres til os pga. manglende afhentning (inden 7 kalenderdage i pakkeshop) forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr på 49 kr. Såfremt køber fortryder efter de 14 dage, bytter eller tager vi ikke varen retur.

Ønsker du at returnere en vare købt hos strikeapose.dk, kan du med fordel vælge at anvende linket herunder til vores returportal. Det koster dig 39 kr. at anvende. Vi tilbyder dog gratis ombytning, hvis du ønsker den samme style ombyttet til en anden str. Gratis ombytning kan benyttes én gang (gælder dog ikke på kampagner eller udsalgsvarer, men GÆLDER hvis du har anvendt nyhedsmailkoden på de 10%). Se punkt GRATIS OMBYTNING. 

Her opretter du nemt en returlabel ved at:

1. Udfyld ordrenr.,  egne oplysninger, returårsag.
2. Vælg herefter, om du vil udskrive dit returlabel (kræver printer) eller om du vil hente returlabel ned som en QR-kode. Returlabel og QR-koden vil blive sendt til dig pr. mail. Vælger du QR-koden, skal du blot fremvise denne i din GLS pakkeshop, så printer de label til dig og sender din pakke afsted til os. Nem og hurtig ekspedition!!! 
3. VEDLÆG din faktura i pakken. 

BEMÆRK at du selv betaler for returfragten (39 kr. som vi fratrækker ved kreditering af de returnerede varer).

Hent returlabel HER


Du kan også vælge at returnere/ombytte ordrer på vores lager Håndværkervej 20, 6710 Esbejrg V på alle hverdage 10-15 onsdag 10-16.30. 

Vi behandler alt retur indenfor 1-2 hverdage efter modtagelsen. 
OBS: Vi opfordrer til, at man returnerer varerne som forsikret pakkepost (med vores returportal er din pakke forsikret). Du har, som kunde, det fulde ansvar for de returnerede varer, indtil de er tilbage fysisk hos Strike A Pose. Det vil sige, at du hæfter for bortkommelse og tab af pakker, der ikke ankommer til vores adresse. Send derfor ALTID med track and trace, så pakken kan spores. Bemærk vi modtager kun varer sendt direkte til vores adresse og ikke til pakkeshop - man kan derfor ikke sende med DAO, da de ikke kan levere til Os udenfor åbningstiden. 
(Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling) 


GRATIS OMBYTNING
Vi tilbyder dog gratis ombytning, hvis du ønsker den samme style ombyttet til en anden str. Gratis ombytning kan benyttes én gang (gælder dog ikke på kampagner eller udsalgsvarer, men GÆLDER hvis du har anvendt nyhedsmailkoden på de 10%).

1. Læg en ny ordre på shoppen, på samme style i anden størrelse. (hvis du ønsker at ombytte), så du sikrer dig, at varen ikke bliver udsolgt i mellemtiden.
2. Pak din returvare forsvarligt ind og i original emballage, med mærke m.m.
3. Vedlæg din faktura i pakken, og notere på denne det nye ordrenr. 
3. Anvend vores returportal ovenfor. Aflevere pakken i din nærmeste GLS pakkeshop. ​​​​​​Ved modtagelse krediterer vi dig for varen og ikke for returfragten, når du vælger at ombytte.



Tilbagebetaling af købsbeløbet
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.


Varens stand, når du sender den retur:
Alle returvarer skal være i ubrugt stand, i original emballage og med mærker på tøjet. Sko må ikke være gået i og have synlige tegn af brug. Sko sendes retur i den originale skotøjsæske og fragtlabel må ikke sættes direkte på æsken. Er varen taget i brug eller returneres den i forringet stand, forbeholder Strike A Pose sig at kunne afvise returneringen.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik og så den kan sælges igen. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet overnfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Reklamation
Hvis du har en reklamation vedrørende din ordre bedes du tage kontakt til os via kontakt@strikeapose.dk
Mailen bedes indeholde følgende oplysninger: Navn, ordrenummer, hvad reklamationen drejer sig om, vedhæftet billede af reklamationen.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Du henter en returlabel via vores returportal på vores regning. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.(Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende).

Strike A Pose har reklamationsret på 24 måneder, omfattende materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke skader, opstået ved fejlagtigt brug, eller almindelig normal slidtage.
Reklamation over fejl eller mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen ved modtagelsen, skal meddeles indenfor rimelig tid til Strike A Pose.
Alle reklamationer videresendes til de respektive firmaer, der producerer varerne for Strike A Pose, hvorfor reklamationstiden kan variere.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Strike A Pose og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Alle informationer og fortrolige oplysninger opgivet til Strike A Pose opbevares sikkert og er kun tilgængelige for vores betroede personale. Ingen personlige oplysninger, der registreres, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelig for tredjemand.

ODR online dispute resolution
Oplysning om klagemuligheder hos Strikeapose.dk. Hvis køber af den ene eller anden grund ønsker at klager over strikeapose.dk, skal dette gøres via EUs nye forbrugerportal ODR via dette link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi håber dog at køber i første omgang vil kontakte Strike A Pose på kontakt@strikeapose.dk, og at vi sammen kan løse eventuelle uoverensstemmelser.